Garantia de Qualidade
Garantia é o tratamento terminar dentro da data combinada no início. E se isso não for possível, o cliente não pode ser penalizado e continuar pagando mensalidades.
Garantia é saber exatamente quanto vai custar o tratamento desde o primeiro dia.
Garantia é corrigir eventuais problemas de instabilidade pós-tratamento sem ônus para o cliente. Para isso são agendadas consultas de controle anuais quando são feitos registros fotográficos para acompanhamento a longo prazo.
Garantia é o cliente só precisar fazer tratamento ortodôntico uma vez na vida.
Qualidade vem da organização de um cronograma em que todas as etapas são definidas e programadas até o final do tratamento. Este cronograma é impresso e entregue ao cliente que tem uma ferramenta para acompanhar o andamento do tratamento, para saber exatamente o que e quando cobrar do ortodontista.
Qualidade vem também da execução de cada etapa dentro dos prazos determinados em consultas com a duração adequada para que as tarefas sejam realizadas com tranqüilidade.
Qualidade inclui: pontualidade, conforto, cordialidade, acessibilidade, biossegurança e transparência.
Garantia de Qualidade é o meu comprometimento com prazos e resultados sem abrir mão do bem estar dos meus clientes.
Dr. Andre Moreira
CRO-RJ 17266
